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第yi步:准备工作
首先,需要了解ISO9001认证标准的要求以及认证的目的和价值。其次,需要确定谁将领导此认证项目并制定时间表。Z后,需要选择一个可靠的、经验丰富的认证机构。
第二步:确定组织的质量方针和目标
组织的质量方针是该组织在质量管理方面的承诺和目标,必须是与组织的战略和愿景相一致的。
在确定组织的质量方针的同时,也需要确定组织的质量目标。质量目标应该设定为可测量的、具体的、可操作的和可验证的,以确保它们能够直接衡量组织的绩效和成就。
第三步:编制质量手册和程序文件
质量手册是组织的管理体系文件,其中包括组织的质量方针、目标和管理体系的范围、结构和流程。
在质量手册的基础上,组织需要编制程序文件,程序文件是描述管理体系各个流程、程序和操作的书面文件,以确保各个流程得以按照相同的方式执行。组织需要确保程序文件的内容符合ISO9001标准的要求,并且能够追踪和控制任何流程变化。
第四步:开展内部审核和持续改进
在进行认证之前,组织需要进行内部审核,以确定管理体系是否有效、符合ISO9001标准的要求,并且得到系统的持续改进。内部审核是评估本身管理体系是否具有可持续性的重要过程,可以发现管理体系中存在的问题和缺陷,以便在面对审核时能够进行有针对性的改进。
持续改进是组织的核心文化和价值观,组织需要持续评估和改进其管理体系。持续改进包括制定改进计划、执行改进计划、评估改进计划的绩效、分析结果并实施行动,确保组织管理体系的连续改进。
第五步:准备认证审核
在完成前面的步骤后,评估组织的管理体系是否符合ISO9001标准要求的外部认证审核才能进行。审核员将对组织的管理体系文件进行评估和审查,还需要观察现场,以确保质量管理体系的有效性、可持续性和连续性。
在审核结束后,认证机构将发布认证评价报告并给出认证结论。如果组织符合ISO9001标准的要求,认证机构将颁发基于ISO9001的认证证书。组织需要将认证证书放在明显的位置以示出自己获得了ISO9001认证,以证明组织实施了高标准的质量管理体系,并符合国际质量标准的要求。
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