客户生命周期即指：从一个客户开始对企业进行了解，或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。客户的生命周期是企业产品生命周期的演变，但对商业企业来讲，客户的生命周期比企业某个产品的生命周期重要得多。

在这段时间，任何一个环节出现问题都有可能导致客户流失。

因此，对于企业来讲，建立完善的客户全生命周期管理机制，对客户生命周期进行追踪和优化，实现高效的管理，对提高转化率有着重大作用，此外，还可充分挖掘客户生命周期价值，有利于企业的长远发展。

一直以来，很多企业都在使用CRM系统来帮助管理客户生命周期。但是，随着时间推移、新的技术和创新已经产生。例如智能CRM系统、智能名片系统等！

其中，智能名片系统结合了传统名片、CRM，并通过人工智能，大数据技术实现了智能营销和管理！对于管理客户生命周期，起到了很大作用。销售人员可以在销售过程中完成销售过程中的全生命周期管理。

基础功能：涵盖丰富的信息，包含个人信息、企业产品商城、企业动态、移动官网等，有视频、文字、语音等形式。

壹脉销客智能名片基于微信生态，实现线下线下引流。用户进入系统可查看各项信息，缩短了路径，增强了信任感，降低了获客成本，提升了获客能力！

一般来说，可通过这些渠道获取：

获客文章/海报分享功能：快速抓取朋友圈潜在客户；

通过商城系统里的好友拼团、限时秒杀、优惠券、多级分销功能，实现裂变营销获取更多客户；

小程序短视频/直播功能：激发消费者购物的强烈欲望；

还可利用社群、朋友圈、宣传物料、公众号等裂变更多流量；

将名片码分享在朋友圈、社群、宣传物料上，从而裂变更多客户。

用户访问时可多次提醒授权获得线索，访客信息实时推送在微信聊天列表、标签化管理用户（个人信息、意向产品、意向程度），同时可通过IM即时系统在线聊天。

二十四小时雷达追踪：访问客户、时间、内容、次数等，大数据智能生成用户画像、客户成交率等数据，从而筛选高意向客户并摸清客户痛点和需求。实现精准营销，提升成交率！

所有客户情况可直接存入企业CRM池，实现永久锁客，汇聚沉淀成公司客户数据库。

同时通过人脉集市和需求广场功能实现资源整合和共享，让客户能够得到有用的资源，提升客户活跃度，挖掘更多价值！

用户可在人脉集市按照行业分类、距离筛选、人气排行、最新加入、定向查找所需人脉资源，并能及时沟通交流。

用户可在需求广场发布新闻、企业宣传手册、宣传栏、提高客户认可度，如果企业出现网络危机，可以快速有效地传播正面信息，击破压制污蔑谣言，轻松化解企业危机。