今天遇到一个条码打印软件正式版客户，咨询软件打不开是怎么回事？加密狗插在其他电脑上可以正常使用，插在他现在使用的电脑（win10系统）上，加密狗指示灯不亮，换USB接口也不行，咨询是不是系统不兼容？今天就针对这个问题给大家说下具体的解决方法：

如果出现加密狗插在USB接口上，指示灯不亮，但是其他电脑上可以正常使用。可以在计算机上右击-管理-设备管理器-其他设备，看下HSAP驱动程序是否正常使用。

 如果HASP HL 3.25提示驱动程序无法使用，可以尝试如下方法：

方法一：在HASP HL 3.25提示驱动程序上右击-卸载，卸载之后执行以下win10的系统补丁，如果没有win10补丁，可以联系条码打印软件的在线人员索要系统补丁。

 

 收到win10补丁之后解压。解压之后先执行驱动删除，之后再执行驱动安装。执行完之后，再打开条码打印软件，就可以正常使用了。

 

 方法二：卸载HASP HL 3.25驱动程序之后，下载”加密锁环境7-6-Setup”安装包。安装成功后在执行软件自带的环境修复工具“RepairTool”，进行修复。然后打开软件就可以正常使用。

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 一般情况下，插上加密狗，指示灯都是亮的，如果其他电脑可以正常使用，个别电脑提示HASP HL无法使用，这可能跟电脑上的某些配置或者参数有关，出现这个情况，可以参考以上步骤进行设置。下图是驱动程序正常安装的截图（可以在计算机右击-管理-设备管理器-通用串行总线控制器中查看）。

 如果你的加密狗插上指示灯不亮，可以参考以上步骤，检查下HASP HL驱动程序是否正常使用，如果正常使用的情况下，加密狗灯不亮，建议你及时联系条码打印软件的在线人员帮你查看。