慧博技术团队由资深自动化控制维修工程师组成(10年工龄以上)，所有维修工程师都必须经过专业的技术培训，考核合格后才能正式上岗，从而保证了维修质量，我们采取芯片级维修，无需电路图，将故障件做整体检测维修，针对故障元器件以及不良元器件(如有老化问题等)全部进行更换新的元器件，从而节约客户时间以及降低维修成本，从技术上严格保证维修设备的综合性能。

威控触摸屏故障维修售后中心,由慧博提供专业检测、维修、售后一体化服务，慧博全国触摸屏维修咨询电话和售后服务地址如下：

北京慧博时代科技有限公司

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(1) 故障一：触摸偏差　　
现象1：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。　　
原因1：安装完驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置。　　
解决1：重新校正位置。　　
现象2：部分区域触摸准确，部分区域触摸有偏差。　　
原因2：表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面积累了大量的尘土或水垢，影响了声波信号的传,递所造成的。　　
解决2：清洁触摸屏，特别注意要将触摸屏四边的声波反射条纹清洁干净，清洁时应将触摸屏控制卡的电源断开。　
(2)故障二：触摸无反应　　
现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。　　
原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：　　
①表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作；　　
②触摸屏发生故障；　　
③触摸屏控制卡发生故障；　　
④触摸屏信号线发生故障；　　
⑤计算机主机的串口发生故障；　　
⑥计算机的操作系统发生故障；　　
⑦触摸屏驱动程序安装错误。　
解决：　　
①观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮　　，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。　　
②如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁；其次检查硬件所连接的串口号与软件　　所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。

慧博维修流程与保修售后服务：
1.客户根据故障来电寻求技术部帮助，工程师认为，故障可由客户自行解决的，我们将提供免费解决方案。
2.不能自行解决的，客户可送维修设备，或快递维修设备到公司，公司当天安排维修工程师检测。
3.检测后，公司接单人员及时报价给客户。
4.客户若决定维修，就与我公司签订维修合同及汇款到公司帐号。若不维修，公司可及时为您公司办理快递业务，寄回贵公司，维修公司无需承担任何费用。
5.价格：根据实际情况报价，报价时我们将为客户说明每一笔维修费用的来源。
6.产品维修后，本公司免费质保6个月，其中本公司在维修产品后贴有标签，所以维修标志是判断是否在保修范围重要依据，请客户保护好。