在三亚召开的旅游市场综合整治新闻发布会上，市公安局天涯分局副局长黄泽针对近期自媒体发布“三亚租车被坑”视频事件的调查结果进行通报。
据悉，3月15日12时许，一则关于“三亚租车必然被坑？全程揭秘黑心套路”的视频在网上传播，视频中梁某等人在租赁汽车过程中，遭遇汽车租赁行业从业人员诱导购买“车损险”，还车时被索要车辆“划痕”修理费，引发关注。
经查，3月1日下午，梁某通过某网络租车平台，在海南贝壳汽车租赁有限公司，以1230元/日的价格，租赁了一辆劳斯莱斯牌古斯特型轿车；17时许，海南贝壳汽车租赁有限公司的工作人员袁某航、张某阳、邵某等3人，将车辆送交至梁某，在交车时袁某航不断以“不买保险还车必有伤”等话语诱导和要挟梁某购买“车损保险”。经协商，梁某以1500元/日的价格，向袁某航购买了“车损保险”。3月3日14时许，梁某再次通过某网络平台，在海南威捌汽车租赁有限公司，以540元/日的价格，租赁了一辆法拉利牌加州型跑车；在交车现场，海南威捌汽车租赁有限公司法人沈某多次诱导梁某购买“车损保险”，梁某未同意；3月4日14时，梁某归还车辆时，沈某称租赁车辆外表出现了划痕，并索要4040元赔偿；在梁某出示租赁车辆并未驾驶过的视频后，沈某放弃索要赔偿的要求。