科技高速发展，技术的更新迭代，生活里的智能设备逐年增加。在医院、银行、超市等地方，人们与智能设备接触更多，但老年的使用出现了更多的障碍。

老年人在接触高新技术产品、智能设备时候，接受能力没有年轻人强，出现了很多对新产品的不适。比如手机收付款，有地方明确标明需要手机支付，很多老人难以适应。

华西口腔医院的案例更体现出老人对科技的不适。华西口腔医院根据防疫规定，取消了现场挂号服务，就医时需要在线上预约。医院大门、门诊大厅和各楼层分诊台贴出“温馨提示”：“我院实行全预约挂号，不进行现场挂号，请关注我院官方微信服务号预约挂号”。

门诊窗口出现不能现场挂号的情况，需要挂号的李爷爷情绪激动，大声喊“你们不能把老人拒之门外啊！”来医院看病的马婆婆说：“社会进步是好事，但也要给老年人保留一些生活空间。”

智能手机虽然智能，但使用还是很复杂的，每个应用各不相同，要老人掌握这些应用，学习起来还是很困难的。由于老人的年纪增长，记忆力减退变得健忘，很难记下全部的操作，因而与时代出现了代沟。

如何教会老人使用智能机，减少与社会的隔阂，是我们要思考的问题。

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