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鼎盛公司上下分(微ds012044)鼎盛在线客服
2023-08-10 14:39  浏览:2
 8月10日,据烟台日报“水母网”援引“梨视频”报道,近日,在安徽合肥,有消费者吐槽自家的小米门锁,在已反锁的情况下,会自动开门。

该消费者称,之前他也听说过小米门锁的类似情况,认为这可能“不是个例”。

对此,小米客服回应智能门锁自动开门:该情况属于小概率事件,之前他们没有接到过这种情况的反馈。“这种现象很少出现,目前没有接到这种反馈。有的时候可能是报警什么的,有可能会开锁涉及到安全问题,这个是不会的。门缝或者锁舌那边有没有异物卡住,所以导致锁舌不回弹,导致碰到之后,门锁弹开了。正常下,门锁自动弹开肯定不安全,正常门锁是不会出现这种问题,也没有接到这种反馈。”

经投诉,后续小米的维修师傅上门给该消费者换了个锁芯。但仍无法排查到出现这种情况的具体原因。

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